Máte potíže s restartováním notebooku s Windows 10 po obnovení na dřívější verzi? Nejsi jediný.
Microsoft připustil, že chyba brání uživatelům v napájení jejich počítačů poté, co se pokusili obnovit své počítače do bodu vytvořeného před nejnovějšími aktualizacemi Windows 10.
Zápočet: Hadrian/Shutterstock
Nejprve ohlásil Bleeping Computer, problém se týká všech počítačů, které mají zapnutou ochranu systému a bod obnovení systému, který byl vytvořen před instalací jedné nebo více aktualizací systému Windows. Když se uživatel pokusí obnovit svůj počítač po aktualizaci systému Windows, jeho počítač mu pošle oznámení, které říká „počítač zaznamenal chybu Stop (0xc000021a)“. A co je ještě horší, systém se po restartu nemůže vrátit na plochu Windows.
VÍCE: Chyba Windows 10 brání instalaci aktualizací (Microsoft odpovídá)
Společnost Microsoft zveřejnila stránku podpory s vysvětlením příčiny chyby.
"Během procesu obnovení systému Windows dočasně provede obnovení používaných souborů. Poté uloží informace do registru. Po restartování počítače dokončí postupnou operaci. V této situaci systém Windows obnoví soubory a fáze katalogu." soubory .sys ovladače, které mají být obnoveny při restartování počítače. Když se však počítač restartuje, Windows načte stávající ovladače, než obnoví novější verze ovladačů. Protože verze ovladačů neodpovídají verzím obnovených souborů katalogu, proces restartu se zastaví. "
Softwarový gigant také poskytl pokyny, jak obnovit počítač po neúspěšném restartu.
Zde jsou kroky, které byste měli udělat:
1. Vstupte Prostředí Windows Recovery Environment (WinRE) podle restartování počítače pomocí přepínače fyzického restartu (možná budete muset restartovat několikrát).
2. Odtud vyberte Odstraňování problémů> Pokročilé možnosti> Další možnosti obnovení> Nastavení při spuštění> Restartovat nyní.
3. Vyberte Zakázat vynucení podpisu řidiče z nastavení spuštění.
4. Nechte svůj systém restartovat. Po dokončení se vrátí do bodu obnovení.
Pokud chcete spustit průvodce obnovou systému na postiženém počítači, budete muset místo normální nabídky Nastavení použít WinRE.
Postupujte takto:
1. Vyberte Start> Nastavení> Aktualizace a zabezpečení> Obnovení.
2. V části Pokročilé možnosti vyberte Restartovat nyní.
3. Po spuštění WinRE vyberte Třešení problémů> Pokročilé možnosti> Obnovení systému.
4. Zadejte klíč pro obnovení podle pokynů na obrazovce a poté postupujte podle pokynů.
- Jak nastavit notebook - nové tipy pro notebook a seznam úkolů
- Nastavení Windows 10 byste měli okamžitě změnit
- Jak opravit a obnovit Windows 10
