Problémy s klávesnicí Apple MacBook, náchylné k selhání, se staly ještě vyšší prioritou než dříve. Podle uniklého dokumentu Apple dává svým technikům Genius Bar kratší dobu pro opravy klávesnice MacBooku, než bylo dříve oznámeno.
Podle MacRumors byl minulý týden údajně zaměstnancům Apple Store zaslán interní vzkaz s názvem „Jak podpořit zákazníky Mac s opravami souvisejícími s klávesnicí v obchodě“. V poznámce společnost prohlašuje, že uvedené opravy „by měly být upřednostněny tak, aby poskytovaly dobu obratu následujícího dne“.
VÍCE: Průvodce řešením problémů s klávesnicí MacBook: Novinky, problémy a opravy
Toto okno by bylo pětinou odhadu „asi pět dní“ zmíněného v nedávných zprávách od 9to5Mac, což je podobné poznámce listu The Wall Street Journal o „Výměně může trvat dny nebo dokonce týden“.
Dokument také naznačuje, že tento proces bude zrychlen, protože „většina oprav souvisejících s klávesnicí bude vyžadována až do odvolání v obchodě“. Aby mohly jejich Geniusy provádět rychlejší opravy, společnost dodala do obchodů „další servisní díly“.
Poznámka společnosti Apple jejím zaměstnancům neuvádí odůvodnění ediktu, ačkoli generální ředitel společnosti Apple Tim Cook na začátku svých hlavních prezentací důsledně zaznamenal vysoký počet spokojenosti zákazníků společnosti Apple.
Kredit: ReviewsExpert.net
- Který MacBook byste si měli koupit? MacBook vs. Air vs. Pro