Motýlí klávesnice Apple, která se skládá z ultratenkých kláves na MacBooku a MacBooku Pro, přiměla společnost dívat se na soud hromadné žaloby u federálního soudu.
Stížnost, kterou si můžete plně přečíst zde, byla podána v severní části Kalifornie. Zaměřuje se na MacBooky od roku 2015 nebo novější a MacBooky Pro od roku 2016 nebo novější, vše s motýlkovou klávesnicí. Žaloba tvrdí, že malé množství prachu může způsobit, že klávesnice nereaguje (běžná stížnost mezi uživateli MacBooků, zejména na sociálních médiích), ale Apple je stejně používal. Nedávno získala petice Change.org za Apple na změnu klávesnice přes 20 000 podpisů.
Konkrétně žaloba uvádí, že tvrzení Applu, že motýlková klávesnice nabízí „čtyřikrát větší stabilitu kláves než tradiční nůžkový mechanismus“, je falešným vyobrazením produktu. Od tohoto psaní je toto prohlášení stále na webu Apple MacBook Pro. Také to naznačuje, že Apple neplní své záruční povinnosti, často navrhuje částečné, ale ne trvalé opravy, jako je použití stlačeného vzduchu k odstranění prachu z klávesnice.
Případ má dva žalobce, z nichž každý má MacBook Pro (jeden uvádí 15palcový dotykový panel), kteří údajně mají problémy, a museli by zaplatit za jejich výměnu. Třída přebírá status skupinové žaloby a ti, kteří se chtějí k případu připojit, tak mohou učinit zde.
Žalobci požadují právní poplatky a náhradu škody a také chtějí, aby se Apple veřejně přiznal k chybě v návrhu. Chtějí také, aby Apple vyměnil nebo opravil vadné jednotky a zaplatil za náhradní notebooky.
Nedávná studie společnosti Apple Insider ukázala, že motýlkové klávesnice MacBook Pro 2016 selhávaly téměř dvakrát častěji než starší modely. Někteří naznačují, že nejlepší MacBook, který můžete získat, je více než dva roky starý s tradiční nůžkovou klávesnicí.