Očekává se, že elektronický obchod bude do roku 2023 tvořit více než 20% globálních maloobchodních tržeb. V kontextu, jen před dvěma lety, elektronický obchod dosahoval jen něco málo přes 14%. Jak je online nakupování stále běžnější, roste s ním i výskyt podvodů. Jen v letech 2022-2023–2022 se počet stížností na online podvody zvýšil o více než 65%. A neočekává se, že se to v dohledné době zlepší.
Online nakupování nikam nevede. Bohužel ani podvody, které s tím přicházejí. A i když to není dobrý důvod k opuštění vašeho oblíbeného online prodejce, vyžaduje určitou ostražitost, pokud jste ochotni zadat číslo kreditní karty a odeslat jej do kyberprostoru.
Zde je 10 tipů, které vám pomohou zůstat v bezpečí, od základů po několik, o kterých jste pravděpodobně nikdy neuvažovali.
Nakupujte na legitimních webových stránkách
Existuje důvod, proč Amazon a Walmart dominují online maloobchodnímu prostoru. Nejen, že jsou masivní a často levnější než jejich konkurenti, ale jsou to důvěryhodná jména, se kterými se většina lidí cítí dobře, když mohou sdílet své osobní údaje - včetně čísla kreditní karty a adresy domova.
Samozřejmě jsou online i miliony dalších legitimních prodejců. Spíše než vyhýbat se neznámému, zkuste udělat základní péči, pokud se rozhodnete nakupovat tam. Rychlé vyhledávání Google vás například může přesměrovat na webové stránky, fóra nebo příspěvky na sociálních médiích, které by mohly objasnit, zda je tento obchod legitimní. Pokud je to zcela neznámé a nemůžete najít zpravodajské články nebo zmínky na jiných webech, je asi nejlepší vyhýbat se.
Další věci, které vám mohou pomoci ověřit, jsou adresa firmy, kterou lze ověřit v libovolném počtu obchodních adresářů (nebo dokonce v Mapách Google - podívejte se také na zobrazení ulic!) Nebo telefonní číslo s osobou na druhém konci, když voláte.
To neznamená, že některá z těchto věcí je spolehlivou metodou pro vyhledání legitimního obchodu, ale každý další bod ověření, který najdete, by vám měl dát trochu bezpečnější nakupování.
Vytvořte silná hesla
Je to 2022-2023 a někteří z nás stále používají některá zneklidňující špatná hesla. Používání 123456 nebo „hesla“, věřte tomu nebo ne, je neuvěřitelně běžné i dnes. A nejenže je možné tato hesla snadno uhodnout na jednom webu, ale většina lidí hesla znovu používá na celém webu. To dává špatným hercům příležitost nejen získat přístup například k vašemu účtu Amazon, ale také k Gmailu, Facebooku nebo dokonce k vašemu bankovnímu účtu.
Doporučení špičkových bezpečnostních expertů se za ta léta nezměnilo: použijte správce hesel se silným hlavním heslem. Ale nezastavujte se tam; toto byste měli používat k vytváření silných a jedinečných hesel pro každý web, který vyžaduje přihlášení.
Nezapomeňte na fyzické zabezpečení
Když mluvíme o online nakupování, jedním z často přehlížených bodů je potřeba mít na paměti fyzické zabezpečení. Ať už jde o střežení vaší kreditní karty, aby osoba u stolu vedle vás v kavárně nevyfotila fotografii, nebo se odhlásíte od počítače, aby vyžadovalo heslo, pokud jej necháte na vteřinu bez dozoru, vždy potřebujete mít na paměti, kde jste a kdo by vás mohl sledovat.
I zadání hesla do počítače by mohlo být nebezpečné, pokud by ho někdo získal na videu, zpomalil jej a zpětně analyzoval písmena, číslice a symboly, které píšete.
Nesdílejte
Pokud je pole nepovinné, ponechte jej prázdné. Není důvod přidávat informace, které nejsou nutné k dokončení transakce. Každý datový bod, který poskytnete, je jedním z dalších prostředků, pomocí kterého je mohou bezohlední lidé - ať už jde o webmastery, poskytovatele plateb nebo hackery - použít proti vám. A v tomto případě to nejsou jen hacky, phishingové kampaně a další podvody s online nákupy, ale další informace, které tito maloobchodníci (nebo online podvodníci) mohou prodávat marketingovým agenturám, aby jim pomohli prodat více produktů.
Pravidelně kontrolujte výpisy z banky a kreditní karty
Jedním z nejlepších způsobů, jak zjistit, zda jste se stali obětí online podvodů, nebo dokonce krádeží identity, je pravidelná kontrola výpisů z bankovního účtu a kreditní karty. Když už jste u toho, nikdy není na škodu zkontrolovat si svoji kreditní zprávu. Měli byste zkontrolovat výpisy z banky a kreditní karty alespoň jednou za měsíc a minimálně jednou za šest měsíců byste si měli vytáhnout vlastní kredit - známý jako „měkký tah“, který neovlivňuje vaše kreditní skóre.
Pokud zjistíte něco podezřelého, okamžitě to nahláste své bance nebo společnosti vydávající kreditní karty a zvažte také zrušení karty. Na tyto nákupy se často vztahují zásady ochrany před podvody u vašeho věřitele. Nezapomeňte se zeptat, zda jsou tyto podvodné nákupy kryty.
Vyhledejte certifikát SSL
Většina webů v dnešní době používá SSL, ale pokud náhodou najdete web, který požaduje citlivé informace a nemá v adresním řádku vašeho prohlížeče ikonu zámku, spusťte jej.
SSL je zkratka pro vrstvu zabezpečených soketů a je to v podstatě vrstva šifrování, která udržuje citlivá data v bezpečí, když je odesíláte mezi dva systémy: například váš počítač a Amazon. To pomáhá uhasit útoky typu man-in-the-middle, kdy někdo zachytí provoz z vašeho počítače, než se dostane na místo určení. Je to v podstatě podání ruky mezi dvěma důvěryhodnými počítači, které vás ujistí, že vaše data jsou odesílána a bezpečně ukládána. Není to spolehlivé, ale je to lepší než alternativa.
Použijte VPN
Při nakupování mimo domov byste nikdy neměli posílat citlivá data - hesla, čísla kreditních karet atd. - nezabezpečenou nebo neznámou sítí. I když jste například v síti Starbucks v pořádku - například ta, která k ověření vašeho přihlášení vyžaduje heslo - stále není špatný nápad používat vlastní virtuální privátní síť (VPN).
VPN funguje podobně jako SSL v tom, že šifruje provoz mezi dvěma zdroji, pouze jej odemkne nebo dešifruje, jakmile dosáhne svého cíle. VPN však také nabízejí další vrstvy zabezpečení tím, že vám umožňují skrýt (nebo změnit) vaši skutečnou polohu nebo jiné identifikační informace, které by za normálních okolností pronikaly přes váš počítač, v závislosti na zvolené VPN. ExpressVPN a NordVPN jsou dvě oblíbené možnosti a obě vám vrátí méně než 10 $ měsíčně.
Použijte svůj telefon
Pokud je to možné, zvažte použití mobilní platební aplikace, jako je Apple Pay nebo Google Pay. Obě možnosti, místo aby vyžadovaly číslo kreditní karty, poskytují dodatečné zabezpečení vydáním jednorázového ověřovacího kódu. Pokud je odcizen, nemůže být znovu použit osobou, která jej smetla.
Je to také lepší volba, pokud nakupujete v maloobchodě. Umožňuje vám vyhnout se skimmerům karet, nebo ještě lépe nechat kreditní kartu doma.
Zkuste jednorázovou kreditní kartu
Jeden z mých oblíbených způsobů, jak dnes nakupovat online, je virtuální kreditní karta na jedno použití. Spíše než pomocí skutečné kreditní karty ji můžete místo toho použít k vyplnění virtuální. Vytvoření těchto virtuálních karet je tak snadné, že pro každý nákup nebo každé opakované předplatné můžete vytvořit novou. U karet na jedno použití můžete přidat tolik peněz, kolik pokryje náklady na nákup, což znamená, že i když dojde k porušení, které odhalí číslo vaší kreditní karty nebo pokus o naúčtování částky za nákup, karta to jednoduše zamítne.
U opakujících se předplatných, jako je Netflix, můžete použít měsíční limit na pokrytí pouze ceny předplatného. Pokud tento limit překročí, poplatek bude odepřen a vy budete upozorněni. Kartu můžete odstranit stejně snadno, jako jste ji vytvořili.
Pokud jste uživatelem Citibank nebo Capital One, můžete mít k této funkci přístup ve své mobilní aplikaci. Pokud tomu tak není, existuje řada služeb, jako jsou Privacy.com a NetSpend, které vám poskytují tyto virtuální platební karty.
Nahlaste podvodníky
V neposlední řadě neberte online podvody jako součást nakupování. Pokud se stanete obětí jednoho z těchto podvodů, nahlaste to. Můžete podávat stížnosti na online tržištích (jako je eBay a Amazon), stěžovat si na webhostingu nebo věc dále eskalovat nahlášením Federální obchodní komisi, svému generálnímu prokurátorovi nebo dokonce FBI za obzvlášť kruté online zločiny.
Nyní jděte naplnit své virtuální nákupní tašky. Ale prosím, udělejte to bezpečně.