Ať už váš notebook HP trpí drobným poškrábáním nebo noční můrou zabíjející baterii, musíte vědět, zda je na váš notebook záruka. Nikdo nechce zjistit, že nejsou krytí poté, co dojde k nejhoršímu.
Zde je návod, jak zkontrolovat záruku na přenosném počítači HP a co dělat, když vám není záruka.
Jak zkontrolovat záruku na notebooku HP
Pokud je váš notebook HP stále funkční, nejsnadnější způsob, jak zjistit, zda je vaše záruka aktuální, je pomocí nástroje HP Support Assistant.
1. Do vyhledávacího pole Windows 10 napište HP Support Assistant a klikněte na aplikaci.
2. V aplikaci klikněte na kartu Záruka.
3. Vyskakovací okno před vámi by mělo zobrazovat, zda záruka na vaše zařízení platí nebo ne a jak dlouho tak zůstane.
Jak najít sériová/modelová čísla
Sériové číslo najdete na spodní straně notebooku.
Pokud to nemůžete fyzicky najít, můžete stisknout Fn + Esc, čímž se otevřou informace o systému HP.
Ve spodní části obrazovky najdete sériové číslo.
Jak zkontrolovat záruku na jiném zařízení
Tenhle vyžaduje trochu více úsilí, ale v zásadě má stejný výsledek. Můžete začít tím, že zde přejdete na tento odkaz na web podpory společnosti HP.
Zadejte sériové číslo svého notebooku do pole se sériovým číslem na webové stránce podpory a mělo by se zobrazit zbývající doba záruky.
Jak prodloužit záruku HP
Nejjednodušší způsob, jak prodloužit záruku, je zakoupením balíčku HP Care Pack, který vám za tříletou záruku zaplatí 89 $. Záruku je však nutné zakoupit do 90 dnů od zakoupení původního hardwaru.
Co dělat, když vám končí záruka
Ve skutečnosti si můžete koupit pozáruční balíček HP Care Pack, který nabývá účinnosti buď po skončení platnosti standardní záruky, nebo ode dne, kdy jste jej zakoupili. Balíček však musíte zakoupit nejdéle 90 dní po skončení platnosti původní záruky.
Pokud jste za tím, existuje několik možností. Zavoláte společnosti HP na číslo 800-752-0900, abyste zjistili, zda zařízení opraví, a pokud ano, kolik to bude stát za konkrétní část. Můžete také zakoupit náhradní díly přímo od společnosti HP a opravit systém sami.
Pokud potřebujete jednoduchou technickou podporu, můžete zdarma získat přístup k virtuálnímu asistentovi HP. Pokud ale hledáte něco pokročilejšího, můžete si předplatit jeho službu SmartFriend (14,99 $/měsíc nebo 99 $ za jednorázovou podporu), která se zabývá opravami softwaru.
Doufáme, že vám to pomohlo nastavit správnou cestu k opravě vašeho systému. Pokud vás to zajímá, můžete si přečíst, jak naše vlastní cesta probíhala s technickou podporou HP. Dejte nám vědět, jak vaše záruční zkušenost proběhla.
Kredit: HP
- Záruky na notebooky, počítače a tablety: Zde je popsáno
- FTC: Ignorujte, že nálepka s uvedením vaší záruky bude neplatná
- Kupujete XPS13 bez záruky? | Fórum Tomova průvodce