Zdá se, že aktualizace systému Windows opět způsobují problémy a tentokrát ochromují vlastní zařízení Microsoft Surface.
Majitelé počítačů Surface Laptop 2 a Surface Pro 4 si stěžovali na rychle se vybíjející baterie na sociálních sítích. V jednom případě uživatel řekl, že baterie jejich Surface Laptop 2 klesla o 20% po pouhých 19 minutách. V jiném uživatel fóra Microsoft Answer prohlásil, že jeho šestiměsíční Surface Laptop 2 ztrácí přes noc 25% nabití, když je vypnutý.
Majitelé Surface Pro 4 mají také vážné problémy. Jedna osoba tweetovala, že se jim Surface Pro 4 vypne při surfování na webu nebo sledování YouTube za méně než tři hodiny. Surface Pro 4 je nyní několik let starý, takže špatnou dobu provozu lze snadno vinit z přirozené degradace lithium-iontových baterií. Pak by se baterie neměly vybíjet tak rychle, jak někteří uživatelé hlásí, a Microsoft nebude chtít, aby si zákazníci mysleli, že jejich notebook Surface bude do několika let těžítko.
Společnost Microsoft k této záležitosti nezveřejnila oficiální prohlášení, ale jejich tým podpory Twitter se uživatelů ptá, zda po instalaci aktualizace došlo k vybití baterie. To naznačuje, že problémy s baterií mohou souviset se softwarem a nemusí mít nic společného s komponenty Surface.
Nebyli bychom překvapeni, kdyby tomu tak bylo. Nedávné aktualizace systému Windows 10 způsobily nejrůznější problémy, od zabránění připojení zařízení Bluetooth k počítači až po chybové hlášení, když je připojena karta USB nebo SD.
Podpora společnosti Microsoft připustila, že společnost v současné době problém vyšetřuje. Dokud nenajdeme řešení, doporučujeme majitelům Surface hledat nové aktualizace Windows 10 a opravy firmwaru Surface. Společnost Microsoft bude chtít tento problém brzy vyřešit nebo riskovat poškození image nadcházejících produktů, které má spustit na Surface Event 2. října.
Dobrou zprávou je, že pokud problémy s baterií vyplývají ze softwarové chyby, měly by být opravitelné pomocí jiné aktualizace - kromě toho, že to nezpůsobí další problémy.
- Microsoft Surface Pro 7: Pověsti, datum vydání, cena a to, co chceme